Kjøpsvilkår

Selger: Forlagshuset Lunde AS, Sinsenveien 25, 0572 Oslo. Tlf: 22 00 73 50. post @ forlagshusetlunde.no Org.nr. 974 501 252

Våre kjøpsbetingelser finner du her:
 

Betaling
Du må bruke kort, eller Vipps, for å handle på nettsiden vår. Beløpet blir reservert, men konto blir ikke belastet før varen sendes. Konto blir heller ikke belastet hvis varen ikke kan leveres. Dersom det ikke er dekning på konto ved bestilling, vil bestillingen bli kansellert.
Det er trygt å handle i nettbutikken vår. Vår nettsideløsning sørger for at all informasjon du oppgir blir kryptert.

Kan jeg bestille uten å bruke kort?
Hvis din bedrift, skole etc. er registrert som organisasjon med organisasjonsnummer i nettbutikken vår, kan du få tilsendt faktura.
Andre som har behov for faktura, må ta kontakt på post @ forlagshusetlunde.no

Frakt
Varene blir fritt tilsendt i Norge ved ordre over kr 400,-. For ordre under dette beløpet tilkommer porto på kr 49,-.

Levering
Før du bekrefter ordren, kan du velge om pakken skal sendes til din primære adresse eller til en annen adresse. Du kan endre primæradressen på «Min side».

Bestillingene blir sendt ut fra Forlagssentralen. Pakker over 2 kg sendes som pakke og kan spores. Mindre pakker sendes som brev og kan ikke spores.

Leveringstid
Vanligvis blir ordrene håndtert i løpet av 1–2 dager. Postgangen kommer i tillegg. I forbindelse med høytider og ferier kan leveringstiden være noe lengre.

Ved bestilling av bibler med navnetrykk må det beregnes 1–2 ukers leveringstid pluss postgang.

Vi kan ikke garantere at en vare blir levert innen en bestemt dato.

Varer som ligger på nettsiden vår skal være i salg, men det hender vi ikke får fjernet en utsolgt vare raskt nok. Tar det lang tid før du får det du har bestilt, ta kontakt med oss.

Bibler – navnetrykk 
Dersom du bestiller bibler eller nytestamenter med navnetrykk, er det ditt ansvar å oppgi nødvendig og korrekt informasjon. 

Det er ikke angre- eller returrett på bibler og nytestamenter med navnetrykk. Kunden må selv forsikre seg om at bl.a. bestilt navn og dato er korrekt skrevet.

Rettigheter og plikter ved kjøp
Dine rettigheter og plikter ved kjøp er regulert i flere norske lover. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no.

Angrefrist
Ifølge lov om angrerett har du 14 dagers returrett fra du har mottatt forsendelsen (angreretten gjelder ikke bibler med bestilt navnetrykk). Ønsker du å benytte deg av denne, må varen returneres innen fristen og i samme stand som den ble mottatt. Du må selv betale returportoen. Angrerettskjema finner du her.
Returadresse: Forlagshuset Lunde, Sinsenveien 25, 0572 Oslo
Refusjon av ordrebeløpet blir gjort innen et par uker etter at vi har mottatt returen.

Reklamasjon
Hvis det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. 

Konfliktløsning
Klage må rettes til forlaget innen rimelig tid. Dersom tvisten ikke blir løst, kan kjøper ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Personvern
Kundedata blir kun brukt i forbindelse med nettbutikken vår. Vi deler ikke slike data med tredjepart, og alle opplysninger blir oppbevart etter norsk lov.

Melder du deg inn i kundeklubben vår, må du godta at vi sender deg e-post/SMS med jevne mellomrom.

Endre informasjon
På «Min side» kan du se ordrehistorikk, administrere handlelister, endre informasjonen som er registrert på deg og bytte passord.

Bestillinger fra utlandet
Ønsker du å få tilsendt bøker til utlandet, må du kontakte oss på post @ forlagshusetlunde.no